De naam is geen marketingvondst: bij Bergfreunde heten de medewerkers letterlijk bergvrienden, en de circa 700 mensen achter de webshop beoefenen zelf de sporten waarvoor ze inkopen. Dat vertaalt zich in een assortiment van meer dan 140.000 artikelen van ruim 800 merken, inclusief twee eigen labels: Stoic en Heber Peak.
Hieronder lees je hoe je een Bergfreunde kortingscode inwisselt en waar het echte voordeel zit.
Kortingscode inwisselen bij Bergfreunde
Bergfreunde noemt het kortingsveld een waardeboncode. Zo verzilver je hem:
Vul je winkelmand met de outdoorartikelen die je wilt hebben via de knop "In de winkelmand".
Klik in de pop-up op "Naar winkelmand" om naar het overzicht te gaan.
Zoek in dat overzicht het tekstveld met "Je waardeboncode…".
Vul je code in en klik op "Inwisselen", waarna de korting automatisch wordt verrekend.
Ga verder via "Naar de kassa".
Log in, maak een account aan of kies voor "Als gast bestellen".
Kies je verzendmethode en daarna je betaalwijze: iDEAL, PayPal, Apple Pay, Bancontact, creditcard of achteraf betalen met Klarna.
Controleer je gegevens en klik op "Nu kopen" om af te rekenen.
Let op: de welkomstcode van €5 geldt vanaf een besteding van €40 en niet op boeken, kaarten en waardebonnen. Codes zijn onderling niet te combineren.
Waarom werkt mijn Bergfreunde kortingscode niet?
Krijg je je code niet ingewisseld? Dit zijn de gebruikelijke oorzaken:
De code is verlopen of nog niet geactiveerd.
Je zit onder de minimale besteding van €40 die voor de welkomstcode geldt.
Je winkelmand bevat alleen uitgesloten artikelen zoals boeken, kaarten of waardebonnen.
Je probeert twee codes tegelijk te gebruiken, en dat kan niet.
De welkomstkorting is al eerder op jouw naam gebruikt, want die geldt eenmalig per persoon.
Er staat een tikfout of spatie in de code.
De code geldt alleen voor één specifiek merk, zoals de Fjällräven acties die regelmatig langskomen.
Zo haal je het meeste voordeel bij Bergfreunde
Bergfreunde werkt niet met één grote kortingsactie, maar met een handvol routes die je naast elkaar kunt gebruiken. Twee ervan staan op geen enkele kortingssite vermeld.
Klantenaccount met €5 welkomstkorting
Maak je een gratis klantenaccount aan, dan krijg je meteen €5 welkomstkorting. Die code is geldig vanaf een bestelling van €40, kan één keer per persoon worden gebruikt en geldt niet op boeken, kaarten en waardebonnen.
Verjaardagsverrassing voor accounthouders
Accounthouders krijgen een verjaardagsverrassing als ze jarig zijn in de vorm van een kortingscode. Alleen daarom al loont het om een account aan te maken in plaats van als gast te bestellen.
Exclusieve toegang tot kortingsacties
Ook aan het klantenaccount gekoppeld: leden krijgen toegang tot acties die niet openbaar op de site staan. Meerdere bronnen melden kortingen tot 20% extra op geselecteerde artikelen via die ledensectie.
Outlet met kortingen tot 80%
Hier zit vaak meer voordeel dan in welke code dan ook. De outlet is opgesplitst per doelgroep en per sport, met aparte secties voor klimmen, fietsen, wintersport en kamperen.
Kortingen lopen op tot 80%. Sorteer het assortiment op "Hoogste korting" en je ziet direct waar de grootste besparing zit.
Knaller van de Dag
Bergfreunde plaatst zo'n twee keer per week een flashdeal met kortingen die kunnen oplopen tot 50%. Deze acties zijn kort geldig, dus regelmatig kijken loont.
Waardebon vanaf €10
Zoek je een cadeau voor een outdoor liefhebber? De waardebonnen beginnen bij €10 en worden geleverd op een kaart, zodat het ook echt als cadeau aanvoelt.
Gratis outdoor calculators
Geen korting, wel handig. Bergfreunde biedt gratis rekentools waarmee je de juiste lengte van je skistokken bepaalt, je looptempo berekent of uitrekent hoeveel drinkwater je mee moet nemen. Zo koop je gerichter en voorkom je een miskoop die je toch weer moet retourneren.
Sale en seizoensacties
De zomersale loopt op dit moment met kortingen tot 40%, en rond Black Friday zet Bergfreunde een eigen Black Weekend-actie op. Historisch was de scherpste kortingscode goed voor 35% korting, terwijl losse categorieën in de sale verder kunnen zakken: tot 60% op tenten en slaapzakken en tot 70% op shorts.
Het assortiment van Bergfreunde
Het aanbod draait om bergsport in de breedste zin: outdoorkleding, schoenen en uitrusting voor wandelen, klimmen, boulderen, trekking, fietsen, trailrunning en wintersport. Je vindt er klimtouwen, karabiners, crashpads en via ferrata-sets net zo goed als tenten, slaapzakken, campingkookstellen en lawinepiepers.
Qua merken zitten de grote namen er allemaal in, met Patagonia, Arc'teryx, Mammut, Salomon, Fjällräven, Deuter, Osprey, La Sportiva, Vaude, Ortovox, Lowa, Salewa, Icebreaker, Black Diamond en Haglöfs. Daarnaast voert Bergfreunde de eigen merken Stoic en Heber Peak, die vaak scherper geprijsd zijn dan vergelijkbare A-merken.
Verzending en retour bij Bergfreunde
Naar Nederland verzendt Bergfreunde gratis vanaf een bestelwaarde van €69. Blijf je daaronder, dan betaal je €3,95, en voor België is dat €5,95 met dezelfde drempel van €69. Je pakket wordt doorgaans binnen een dag verwerkt en is gemiddeld binnen 2 tot 4 werkdagen bij je, al duren speciale artikelen zoals tenten en crashpads iets langer omdat ze handmatig worden verpakt.
Retourneren kan tot 100 dagen na ontvangst, ruim boven de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De retourkosten zijn voor eigen rekening, maar met het retourlabel van Bergfreunde ben je meestal goedkoper uit dan via een andere aanbieder, en die kosten worden direct met je creditnota verrekend. Terugbetaling volgt normaal binnen 7 tot 10 werkdagen.
Veelgestelde vragen over Bergfreunde
Hieronder de vragen die het vaakst terugkomen over codes, verzending en retour. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.
Hoe krijg ik de €5 welkomstkorting?
Maak een gratis klantenaccount aan of schrijf je in voor de nieuwsbrief. Je ontvangt de code per e-mail en kunt hem gebruiken vanaf een bestelling van €40.
Kan ik meerdere kortingscodes combineren?
Nee, per bestelling geldt één code. Kortingscodes zijn niet met elkaar te combineren.
Vanaf welk bedrag is de verzending gratis?
Vanaf €69 naar Nederland. Daaronder betaal je €3,95, en vanuit België €5,95.
Tot wanneer mag ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt 100 dagen bedenktijd, veel ruimer dan de wettelijke 14 dagen. De artikelen moeten wel ongebruikt en compleet retour.
Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat?
Ruilen gaat niet rechtstreeks. Je stuurt het artikel retour en plaatst een nieuwe bestelling voor de gewenste maat of kleur.
Waar komt mijn bestelling vandaan?
Bergfreunde verzendt vanuit het centrale magazijn in Kirchentellinsfurt in Duitsland. Dat verklaart de levertijd van 2 tot 4 werkdagen.
Over Bergfreunde
Bergfreunde is een Duitse outdoorspecialist met hoofdkantoor in Kirchentellinsfurt, vlak bij Tübingen. Het bedrijf richt zich op klimmers, wandelaars en outdoorliefhebbers, en de circa 700 medewerkers beoefenen die sporten grotendeels zelf. Dat is geen detail: het betekent dat het advies bij de klantenservice van mensen komt die de uitrusting daadwerkelijk gebruiken.
Het assortiment telt meer dan 140.000 artikelen van ruim 800 merken, aangevuld met de eigen labels Stoic en Heber Peak. De webshop is gecertificeerd met het Thuiswinkel Waarborg en scoort 4,6 van de 5 sterren op basis van ruim 38.000 beoordelingen.
Naast de webshop is er een blog met tips over kamperen, wielrennen en hardlopen, plus een set gratis calculators voor het voorbereiden van je tocht. Klantenservice is bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur.
