Oeps, dit foutje van H&M maakte heel wat klanten blij

Door een technische fout in de H&M webshop werden alle producten aangeboden voor slechts €12,99. Dat waren dus producten die normaal gesproken veel goedkoper waren, maar ook items die veel en veel duurder waren zoals een winterjas, een paar leren laarzen of een biker jacket. Oeps...

Hoe lang de storing heeft geduurd is niet helemaal zeker, dat het om een fout ging en niet om een marketingactie bleek wel uit de reactie van H&M aan het Belgische HLN: "Dit is niet de bedoeling". Consumentenadviseur Simon November liet weten: "Zodra een verkoper een product te koop aanbiedt met de prijs naar behoren aangegeven, is er sprake van een juridisch geldig aanbod, maar er is een uitzondering op die regel. Klanten konden er wel van uitgaan dat in dit geval wel sprake was van een duidelijke vergissing van H&M. De aangegeven prijs is in zo'n geval dan ook niet heilig.”

Toch hebben de klanten die een bestelling hebben geplaatst voor de belachelijke prijs van nog geen dertien euro per item geluk: ze mogen van H&M de aankopen houden voor die prijs. Wij, jaloers?

Bron: Fashionunited

Liefs, Laurien