Als je in een winkel werkt, krijg je altijd de regel voorgeschoteld dat de klant altijd gelijk heeft. Je moet altijd het juiste gedrag vertonen en tegen heel wat kritiek kunnen. Ik heb twee keer in het weekend in winkels gewerkt en het lijkt alsof mensen denken dat je als verkoper geen gevoelens hebt. Logisch ook, want ook zij weten dat ze 9 van de 10 keer gelijk hebben. Hierbij 7x dingen die je als verkoper hoogstwaarschijnlijk herkent.
Maar ondanks dat we perfect willen zijn, is ons geduld een keer op. We vertellen (natuurlijk kleine) leugentjes, ontwijken 'die ene vervelende' klant en we zeggen dat een product er niet is maar je hebt dat leuke topje gewoon voor jezelf apart gehangen. Klanten worden ieder uur vervelender en dat brengt vele irritaties met zich mee. Je hebt al pijnlijke voeten, je bent na een hele dag stapeltjes vouwen het kotsbeu en je wil naar huis. Ben jij een verkoper? Dan herken jij je vast in de volgende dingen. Happy selling!
12 struggles van een verkoper
1. Zeggen dat de maat van dat truitje op de paspop niet de juiste maat is, maar eigenlijk is dat wel zo. Die paspoppen zijn zo vervelend!
2.Je reageert chagrijnig op late klanten. Klanten die 5 voor 6 binnenkomen, hou op met me.
3. Klanten die altijd te kleine kleding kopen. En jij maar zeggen dat het 'beeldig staat.'
4. Je moet meer lachen en dat zeggen klanten ook tegen je. Na een paar uur heb je er gewoon geen zin meer in.
5. Klanten die zeggen 'ik kijk toch nog even verder' kan je wel killen. Tel tot 10...
6. Klanten die geen gedag zeggen krijgen geen zegels. Dag! Werk eerst maar aan je manieren.
7. De radio zet je stiekem op een andere zender. Pff...na een tijdje heb je voor de miljoenste keer dat ene nummer gehoord...helaas vind de baas dat een andere zender meer past bij de sfeer in de winkel.
8. Je geeft iets gratis weg aan klanten, bijvoorbeeld een kortingsbon. Terwijl je die pas bij een bepaald bedrag mag weggeven.
9. Je stalkt klanten op Facebook. Omdat ze gegevens hebben achtergelaten voor een nieuwsbrief of kortingscode. Zo ook die ene leuke jongen...
10. Je komt met een kater aan op werk. Maar hey don't worry! Je kan dutjes doen in het magazijn.
11. Je hebt iets gebroken, maar je geeft de klant de schuld bij je manager. So mean!
12. Je neemt af en toe een extra pauze. Verkoopmedewerkers moeten hard werken.
Beginbeeld: Shutterstock
Beelden: GIPHY.com
Je moet ingelogd zijn om een comment achter te laten.
Inloggen OF